走进中天，一切都那么井然有序，正规的西服领带，严肃的工作气氛，繁忙的工作身影，紧张的步伐，眼前的一切都容不得你有半点的懈怠和丝毫的马虎。走进郭小平的办公室，都已经准备就绪，没有寒喧，便马上开始了我们的采访。
　　认准了，就毫不犹豫走下去！
　　记 者：自6月1日以来，新政已经实施半个月了，请问一下，新政对深圳的二手楼市场以及中介公司有没有影响？
　　郭小平：这个影响肯定有的，全国都会受影响，哪个方面都有影响。通过这个月15号之前的所有统计，整个二手楼市下浮程度比较大，另外6月1日新政刚刚出来，好多人选择观望。我们感到最明显的一点就是房价没有大幅下调，因为国家主要是抑制房价上涨，控制房价增幅，对于购买房子的人，当然希望买得越低越好，作为已经有物业的人，可以选择观望，等到市场往上升的时候，再选择抛售，楼价的增幅抬高了，所以造成买方也观望，卖方也观望，对三级市场影响肯定是会有的。
　　记 者：做为第一线的业务员，他们有什么感受？
　　 郭小平：现在来讲，他们（业务员）很快就接受现实了。这是国家的政策，个人、公司是区域性的，另外所有高层，包括老总都亲自下到每个地铺去，去分析这个政策。所以通过公司的一些培训，政策的讲解，每个业务员心态转变非常快。
　　记 者：“一年之计在于春”，但是计划赶不上变化，新政对中天置业运营计划就没有影响？
　　郭小平：这个影响比较短暂，我们一年的计划是不会改变的，如果认准了哪条路，我们会毫不犹豫走下去。当然，我们公司内部会重新做一个调整，整体的数据的重新调整以后，经过培训，自己管理的提升，对我们来讲也是好的机会。我们善于寻找机会，凡事都有两个方面，有好的一面也有坏的一面，有坏的一面也有好的一面。
　　记 者：中天的下一步的业务计划是什么？
　　郭小平：我们会选择多元化发展，比如选择写字楼这方面多投入一点成本。因为我们三级市场里面包含工商部，也包含写字楼、厂房、商铺，我们目前也运作。我们住宅方面业务，从买房子的程度来讲，只要选择买房一定会买房，更何况在深圳这个地方，受影响的程度应该说只是短暂的观望期，深圳的居民人均收入都很高，所以深圳购买能力很强。还有一个特点，深圳是一个移民城市，很多精英在这里，这是淘金的地方，赚钱非常快的地方，群体不一样，所以很多人会选择购买，一样会有很大的购买力。这个月我们会着重抓租赁市场，因为短时间来讲，买卖市场成交量都会萎缩，租赁市场，租金已经上涨了，如果短期内不买房一样会选择租房，我们会加强这方面业务的发展。
　　记 者：这次新政出来了以后，是否有炒家把营业税转嫁到房价上面，使房价上升，你觉得有这种可能吗？
　　郭小平：这种可能肯定会有，不过要看买卖双方当时的协商能力，比如我作为买方，我认为房价我能够接受，加入到房价里面，也是我能够接受的范围，我一样会选择购买，不愿意接受的话，把营业税加到里面，我也不买。价钱是在买卖双方，因为我们作为中介方，我们是磋商、协助买卖双方达成购买协议，双方同意价格的话，就不存在营业税的问题。
　　面对新政出来以后中介公司的“洗牌”，郭小平认为是他们的时机到了。他说要善于寻找机会，发现机会，更要把握机会。如果在“洗牌”的过程中，遇到了合适的公司，他们依然会选择收购和兼并。
　　只有倒下的中天人，没有倒下的中天魂！
　　记 者：“天下之大，不为人大”，我想知道中天置业对于走专业化道路、培养专业化人才是怎样做的？
　　郭小平：首先我们公司建立一系列核心体系，区域经理和高级经理管理人员专门负责培养我们下面的基层的业务员，对于高层经理来讲的话，公司总监梁总对我们所有的部门培训，包括我们的财务部、按揭住房部、电脑部，管理上一系列的培训。我们在人才方面投入成本是非常大的，我们很重视这方面的人才，重视这方面的素质，我们会长抓不懈。
　　记 者：没有不变的企业，只有沉淀的文化，在中天的企业文化里，我看到这样一句话： “只有倒下的中天人，没有倒下的中天魂！”，请问您如何诠释这句话？
　　 郭小平：按我理解这句话的意思体现了这个行业的特殊性——人才的流失。现在好多人在公司当上经理，也是面临各种压力，可能无形中自己就被淘汰了。中天的精神和所有的员工，永远都是循环的，源源不断的过程，这种源源不断的精神，不可能因为公司某一个员工或者高层、总经理的离去，公司不会正常运营，不会的。任何人离开，公司一样会正常运行。
　　记 者：看来中天的人才流动量是很大的。
　　郭小平：每一个公司都有一定的流动量，正常大约在5－10 ％之间。因为好多员工，觉得地产这个行业比较新兴，看似很简单，觉得很好赚钱，觉得工作的环境很好，没有尝试这个行业之前觉得可以试一下这个行业，但是试了以后，觉得自己不行。有的人天生就没有做地产的本领，试过才知道自己不行。
　　记 者：我觉得人才流失有两个方面：一种人才是因为不适合而被淘汰。另外一种人才的流失可能有自己有了更高的发展。在中天有专业的培训，严肃的工作氛围，严谨的工作态度，有这样的环境下，肯定能培养出精明强干的业务员和领导。那么对于这一类人才的流失，会不会感到痛心呢？中天有什么办法挽留住这类人才？
　　郭小平：如果这类人才流失，公司肯定感到很痛心。不过目前来讲，公司还没有这方面的担心。公司的管理层 90 ％以上采用内部提升，这样会给员工一种感觉，在公司表现好，就可以得到提升，公司不是以人录取，是以工作能力，管理能力，还有综合能力来提升的。因为管理需要复合型的人才，不是一个单一型的，业务做得好，不一定就能做管理，做管理做得好，做业务不一定做得好，所以给所有员工培训，如果能力强，就给他们内部提升的机会，我们大部分领导都是内部提升的。给他们一个机会和舞台，如果表现得好，就能够更高一层。
　　 “只有倒下的中天人，没有倒下的中天魂！”一句话体现了中天的豪迈与魅力，也体现了中天的用人之道。中天人是坚强的，中天魂是永远屹立不倒的。人才流动在地产行业已经司空见惯，大的中介公司也不例外，可与中小中介公司不同的，就是他们的选才方式和用人方式，也许这也是中天能经得住考验的原因之一吧。
　　生活上知足常乐，工作上永不满足
　　记 者：在对公司的管理上您有什么见解，会感觉身上的担子很重吗？
　　郭小平：对我来讲，每一天担子都很重，特别是作为管理层，我做经理的时候，我犯了一个小小的错误，受的伤害只是一小部分员工。但我在今天位置，如果犯一个小小的错误，可能会使下面几百甚至 1000 多个员工受到伤害，所以管理方面需要细心，最主要是需要有责任感。
　　记 者：您是什么时候进入这个行业的？
　　郭小平：应该是在 2000 年左右。我通过一个偶然的机会加入房地产，也是锻炼一下自己。当我进入这个行业以后，我觉得这个行业让我可以学到很多东西，因为我们的客户群体和我们的业主群体，他们有的是小学毕业，有的是博士生、硕士生，博士后也有，企业界、教育界的都有，各种层面都有，从他们身上学习到很多我平时接受不到的东西。因为社会就是大学校，房地产这个行业，会让我面临各种不同的人，所以我一直很喜欢这个行业。因为我可以学到很多平时在学校里面学不到的东西，也是任何一个公司里面学不到的东西。
　　记 者：您从2000年进入地产行业，工作5年的时间，取得了如此大的成就，坐到今天的位置上，我想问一下，您成功的因素是什么？
　　郭小平：不断的去学习。我自己有两个原则，第一就是知足常乐，第二就是永不满足。知足常乐就是对我生活上面的要求，比如吃饭、平时买衣服，我会知足。但是有一点，就是事业上面的表现，工作上面的表现永不知足，比如我坐到今天的位置，我如果不往前走的话，下一个人就会赶上我，所以我在工作方面永不满足，但是在生活方面我就知足常乐。
　　郭小平知足了，因为生活让他轻松，可是他又是不满足的，因为他有更高的追求。
　　记 者：坐在今天的位置上，每天肯定会面临很多新的问题，解决很多新的困难，平时压力可想而知，您平时怎样缓解压力？
　　郭小平：我在管理上面还是很成功的，因为我始终是情绪管理。因为只有管理好自己的情绪，调整到平和的状态下，从客观的角度分析事情，才能公正公平。如果带着情绪处理事情，会影响到事情的不公平和不公正。时而自己鼓励一下自己，有时压力非常大的话，可以听听音乐、散步或者游泳，让一些轻松的节目帮助你减压。因为人的压力始终都是有限的，我给下面的经理培训的时候说过，一个杯子只能装一杯水，一个人的情绪也有极限，一杯水到极点的时候，再加一点水就会崩溃，你必须喝掉一点，才能继续装水。情绪也是一样的，情绪自己控制不了自己的时候，找一个自己喜欢的地方，比如到海边转一圈或者游泳，放松一下自己的心情，使自己更好的工作。在公司，作为一个成功的管理者，踏进公司的门口那一刻开始，就要把自己所有不开心的情绪丢掉。面对员工必须始终是开心的情绪，因为我以前也做过别人的下属，比如上司不开心的时候，那天公司的所有员工都会不开心，但是碰到公司的总经理非常开心的时候，员工都会非常开心，我希望我能把所有的快乐带给员工。
　　记 者：有的管理层喜欢看《三国》这方面的书，您对哪一方面的书感兴趣？
　　郭小平：我主要喜欢管理方面，情绪控制方面的书，比如人在逆境的时候，碰到挫折的时候怎么处理，员工调节的培训等等，好多方面都会去看，主要是针对自己，比较有哲学、哲理性的东西。
　　郭小平大专毕业以后一直没有放弃学习，他认为，理论+实践=经验，因为书上只有一些理论知识，必须通过平时的工作融入到现实的管理当中，才能变成经验，才能有用。短短的几句话便道出了一种人生态度。确实在现实生活中有好多人成功了，可是在成功之后还把学习看得如此重要的，又有几人呢？可是郭小平做到了……