用心 创新 你在 我在 对话东方创富总经理于小平

乐观开朗、求是向上、做事干练——一切职业女性的优点都集中于一身，热情的笑脸让人在与她畅谈时不会有一丝紧张，就像与老朋友聊天一样，谈天说地，无拘无束，你要问她是谁？她就是东方创富总经理于小平。

也许你已经听说过她，听过她的事迹，或者见过她本人，因为地产三级市场这个圈子，说小不小，说大也不大，在深圳三级市场的巾帼英雄队伍中，笔者认为她定是屹立于其中之一。那么，就让我们一起走进她，一起去解读工作和生活中的于小平。

东方创富的发展历程

2006年9月25日，经过几个月紧锣密鼓地筹划准备，东方创富正式成立，三铺齐开，总部座落在南山区西海明珠大厦，在这间窗明几净的大办公室里，我见到了于小平。回想起筹划公司的那段时间，她一脸兴奋。“我们老板是加拿大华人，他比较看好国内市场，对中国市场，深圳市场也考察了几年，最后确定来深圳做三级市场。”

在公司的经营理念、做法以及前景预测上，于小平和老板沟通了许久，直到二人达成共识，“老板在深圳考察了这么两年，他也发现深圳市场的这块蛋糕还是比较大的，虽然这个行业里面竞争的人比较多，但是我们有我们的做法，我们公司的特点也跟别人不一样，我们会比别人更加细心的服务。”于是东方创富-这间港资公司诞生了。

创业的激情是让人兴奋的，创业初期的艰辛也是刻骨铭心的，最辛苦的是找铺，找写字楼，于小平跑了一个多月，她和老板都跑瘦了，终于顺利地找到了海雅、光彩两间地铺，以西海明珠做为总部，也算是“东方创富”这个初生婴儿在深圳安了家，开始了她精彩的成长之路。

“安家”的同时还要“添丁”。说到这些和她共同起步的战友们，于小平感动了，“我们的第一批人，是公司在零的时候加入我们，他们能看中我们，愿意跟我们一起走，我很感动，非常感激，因为第一次我们能互相的认可，这也是一种尊重。”的确，对于任何人来讲，加入一个还处于“零”状态的公司需要很大的勇气和信任，要承担更大的风险，甚至是一切努力化为乌有的风险，但同时对每个人来说，也是极大的挑战。有这样一批信任尊重东方创富，患难与共的兄弟一同起步和成长，怎能不让人感动？！

东方创富发展至今，已经开了5间地铺，全部分布在南山中心区，“我们想以南山作为起点，在南山把东方创富打响了，再发展到其它区域去。”在于小平的头脑中已形成了系统的经营理念，“我们以总部、驻点和分行三结合，以驻点的独家代理为资源，分行多为客户做好服务，总部提供支持，我们这样配合着去做。”在她的熠熠发光的眼神中，我们似乎看到了东方创富光辉灿烂的未来。

和蔼可亲的于总

深圳三级市场探析

于小平从90年代涉足深圳房地产三级市场，是个名符其实的“老地产人”，东方创富的老板也是行家出身，在加拿大搞地产投资和开发，两位地产“老人”敏锐地感受到深圳三级市场的巨大潜力，而且他们相信，分享这块蛋糕，要靠服务！“我们会比别人更加细心的服务，比如租房送打扫，买房送搬家，我们要把贴心服务做到‘家’。”

2007年，东方创富要发展到10-15间地铺，面对市场竞争中行家的大规模开铺，于小平有着自己的想法。“其实现在地产这个行业基本上是靠资源垄断，大规模开铺也是希望能够占据更多的资源，更加方便客户，但每间公司的特点不一样，做法也各有千秋，市场上也有一些比较稳扎稳打的公司，步子迈得没有那么大，但是他每一步都迈得比较扎实，我们更倾向于后者，我们会比较稳健的向前走。”

的确，在这个资源垄断市场的年代，谁控制了资源就意味着谁控制了市场，“我们在控制资源方面就要走出与别人不一样的步伐，我们跟物管合作，拿取独家的资源进行配合，希望通过驻点和分行这种形式来占据资源，就不只是光开铺。”规范操作，按照国家政策法规办事，也是公司健康发展，合理占据市场不可缺少的条件，“我们公司从一成立，就强调客户的资金到银行去监管，国家出台的资金监管政策我们很赞成，因为我们也希望这个行业能规范化，大家都走规范的路线。”

我们都是最专业的经纪人

东方创富的人才战略

发展中的公司，是最需要人才的公司，对人才的招聘在于小平的头脑中有着自己的一套章法。“我选人最重要的还是看中他的品格，你要有这个行业该有的道德，这是基本条件。”

于小平很注重人才的保护与培养，对于员工的培养，东方创富共有三种体系的培训，一种是新员工培训，一种是老员工培训，第三种是晋升培训，内训与外训相结合，以内训为主，外训为辅。“我们的培训也是在逐步的完善过程中，根据员工的成长历程，我们会进行不同的培训。”

对员工进行系统的培训是必须的，考核也是严格的。与其它公司不同，东方创富没有开单入职一说，“我们的新员工经过培训期培训完之后，考试合格才可以入选。我们跟其它行家不同的就是我们有一个月时间给新人培训，所有关于这个行业的基本知识，包括基本合同、法律常识等等，这些都会给他一个完整的培训，培训完之后，考试通过就可以入职，考试不通过就进入下一批继续学习。”

诚然，培训的成本是巨大的，空降兵也许会是个捷径，但于小平并不同意这种做法，“从一个生手培养起来的人他对公司更加有认同感”，的确，就像是抚养一个孩子一样，试问哪个孩子不对母亲有强烈的归属感与认同感呢？这种感情，不是一朝一夕就能建立起来的，而这种感情一旦建立起来，也是不容易割断的。

东方创富的企业文化

一个开明的公司离不开明智的老总，更离不开健康向上的企业文化。“用心、创新、你在、我在”便是东方创富的核心价值观。“这句话是我和老板在一块儿碰出来的，“用心”讲的是员工用心去工作，“创新”是公司的思维方式，做事要与众不同，要有一些新的思维做出来。我们是新进的，跟着别人的屁股后面走不可能有太好的发展，所以我们需要去创新。“你在、我在”的意思就是，因为我们的一个好的服务，希望能够让客户在我们的身边，因为有客户的存在才有我们的存在。”

于小平在工作中严格要求，同时也关心着员工的成长环境，分行店铺设计优雅，干净整洁，她希望她的兄弟工作在一个开心的环境中；她也很尊重员工的意见或建议。在东方创富的公司网站上，有这样一个栏目——创意金点子，在这个栏目里，所有同仁都可以发表自己对公司的看法，阐述自己的想法和建议，当然更可贵的是批评。“创意金点子就让大家有好的想法，提供比较好的建议，就是让员工参与到公司的管理中去。我们希望员工成为公司的一分子之后，在思想上跟公司是高度统一的，公司也会重视他们的每个建议。不管是什么样的建议或者批评，我们都希望他提出来。”

“兼听则明”，于小平的胸襟是开阔的，她希望听到多方的建议，她清楚只有这样才能让公司更加快速健康地发展，同时也能让员工感觉到公司对他们的重视；于小平的思想是开明的，她更欣慰于员工对公司对她提出的批评，因为只有这样才更加有利于公司的成长，同时也让员工感受到自己的主人翁责任感。

热情的笑脸让人在与她畅谈时不会有一丝紧张

生活中的于小平

和于小平聊天很轻松，她开心的笑声时而洋溢在整间办公室中，办公桌上养的两只小乌龟也开心地转来转去，似乎它们也体会到了主人的快乐。性格决定一切，喜欢挑战的于小平大学毕业后不甘于安稳舒适的工作，“我喜欢到处跑，不喜欢在办公室坐着”，进入地产行业后就扎下根来，一做就是十几年。

都说做地产是个很辛苦的行业，女人做地产更加不容易。“没有压力就不是这个行业了”，说这句话时，于小平很轻松，用她的话说，“我已经习惯了”，看似轻松的一句话，可谁又知道这里面蕴含着多少艰辛呢？

只要工作就会有压力，每天工作的高负荷，不容有失，压力大时，自然需要“宣泄”一番，她开玩笑地说，“工作的时候是很拼命的，玩的时候也很拼命。”于小平喜欢旅游，她给自己有个规定，“每年起码去两个地方，我这人比较贪玩，希望能在世界各地都留下我的足迹。”生性到处走的于小平冥冥中已经注定了她与地产有一段解不开的缘分。

在采访快要结束时，笔者问于小平对东方创富最大的期望是什么，听到这个问题，她略有所思，“我希望我们能带给客户的是专业的服务，我们是专业的地产公司，也希望能通过我们的力量能够改变地产中介在他们心目中的看法，让他们知道地产中介也是很高尚的职业。”于小平的这个期望，也是深圳三级市场同行们的共同期望，这个期望不仅肩负着专业的工作使命，同时也背负着沉重的社会责任感。

于小平是严肃的，她对自己的工作一向要求严格，尽心尽力；于小平是活泼的，满心飞扬的她期待拥抱美好的大自然；于小平是开明的，她把别人的批评当作自己前进的动力；于小平是善良的，她希望能让身边的每一个人都开心。出生在陕西的于小平洋溢着北方人民最朴实的亲和力，还有骨子里一股不服输的干劲儿，让我们一起祝福于小平以后的人生之路越走越精彩，在东方创富实现自己的梦想。