http://esf.sz.soufun.com搜房二手房网 2006 年10 月26 日 厦门房地产联合网
房地产中介是伴随着房地产业的持续发展及社会分工的不断细化,而逐步成长起来的。随着互联网技术的高速发展及新经济的到来,促使房地产中介企业在对有效信息进行迅速整合、处理的同时还必须提供安全、便捷、周到的服务,这就对中介企业的从业人员提出了更高要求。
随着房屋置换、房屋租赁市场的活跃,老百姓对中介服务的要求也越来越高,中介市场发展的不成熟及操作的不规范,促使房地产中介服务质量普遍不高,大多数还停留在一个较低层次上,与国际上规范标准优质的服务还有很大差距,使老百姓感觉买房卖房太烦太累。
网络技术的高速发展使老百姓的生活进入了信息时代,对于信息+服务的中介企业,除了提高服务质量外,还要对客户信息进行有效的整合,使服务流程变的更加简单顺畅,使客户能在较短的时间内获得其所需。
"搜房二手房网"在原有搜房帮信息发布的基础上推出网络经纪人服务。在对有效信息的处理上,网络经纪人利用了现代的互联网技术,能独立进行信息发布,使房地产交易更直观。客户也可以通过互联网随时与经纪人进行交流,以达成共识。
网络经纪人的出现将大大提高现有房地产中介服务质量,使房产中介交易向国际成熟市场靠拢。
一、网络经纪人在按照标准化程序为发布信息服务的同时,还为客户提供房地产交易的专业咨询,帮助客户挑选合适的卖方或买方,带客看房,提供房产交易全过程跟踪服务,直至交割完毕。
二、更安全、更便捷的交易方式
1、对于网络经纪人而言,经纪人为了扩展业务就必须在服务、形象、信誉等方面来约束自己的行为,提高交易的透明度,加强服务深度与广度,提高效率,提升客户满意度,以此来提高客户对中介企业及经纪人的认知感,提升品牌的知名度与美誉度,树立良好的企业形象,从而建立起自身的业务网络。
2、同时,中介企业为了获得经济利益与社会利益也将对网络经纪人进行约束,督促其在业务操作过程中以公开、公平、公正、诚信为原则,提供更安全、更便捷的服务。
3、网络经纪人有其独立的信息发布平台,是在物业中介的基础上发展起来的,让客户更更直观更方便的查看相应的发布信息,通过投诉与留言板功能,让客户能更方便的与网络经纪人进行实时交流与意见反馈。
三、运用了互联网技术搭建平台的同时,使中介公司的运营成本降低,可以在形成规模效益的同时降低收费标准让利给客户。
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