一个特立独行的女人 对话通泰地产副总经理郭丽雅

通泰地产副总经理 郭丽雅

采访对象：通泰地产副总经理 郭丽雅

采访时间：2006年6月29日

采访地点：通泰地产郭丽雅办公室

采访记者：搜房二手房网 杨丽娜

这次见到郭丽雅和上次已经有所不同，此时的她已经荣升为通泰地产的副总经理，无论是思考问题的高度，还是管理思想的角度都和以往有所不同，但一直没变的是她对我们的热情，依然爽朗的笑声，好打抱不平的性格，对规范不辞劳苦的呼吁。都说女人是一本书，作为管理者的女人，她的这本书应该怎样读呢？让我们一起走进她的内心世界，听听她的故事……

三级市场极度缺乏法律法规

【搜房网】：新政细则已出台，您认为此次新政对深圳的三级市场产生了怎样的影响？

【郭丽雅】：我觉得新政出台是比较好的，第一是那些真真正正想把这个行业做好，并且把它作为一辈子的事业来做的经纪公司，可以形成联盟，整个行业联合起来,就可以形成一个自律的规范。

第二，促使大家苦练内功。新政出台后大家认识到靠服务、专业能力占领市场。

第三，对行业进行洗牌。把那些不想把它当事业来做的,缺乏行业自律的洗出去，这个行业我相信会更规范，会走得更好。虽然这些日子大家都过的比较艰难，但是我觉得从行业长远来看，这是好事。

【搜房网】：对通泰产生了怎样的影响？

【郭丽雅】：业务量下降。(笑)我们会加强内部培训，我们的培训在业内是非常有名的，每个人都是很专业、很规范，自律性也很好。我们还会持续的推进，把原来做的所有好的东西更加发扬光大，改进原来做的不足的地方。

【搜房网】：您觉得现在是扩张的契机吗？

【郭丽雅】：我觉得不是，就像市场观望一样，观望完了以后具体每个楼盘的价格是高还是低？我们还说不准。新政只是租金的成本低了，其他成本没什么降低，但是租金不会显现的那么快的，所以说现在不适合去扩张。

新政给三级市场带来的影响是有目共瞩的，经过05年政策的洗礼，通泰地产更加成熟了，因此，面对06年新政带来的交易量下降，郭丽雅是坦然的，理性的，也认为这是符合规律的。

郭丽雅以律师专业的眼光看三级市场的法律法规

【搜房网】：以您律师专业的眼光来看，目前三级市场的法律法规有哪些需要改进和完善的地方？

【郭丽雅】：我认为三级市场极度缺乏法律法规，并没有严格意义上很规范的法律法规。我们产生了大量的纠纷，行业的不自律和客户、业主对于中介行业的认识，中介行业对自己的认识都是源于法律法规不规范。这一点是极需要改进和完善。

【搜房网】：您觉得突出表现在哪些地方？

【郭丽雅】：第一，产权的问题。“房产证”的问题是比较严重的问题。现在业主按揭买房都要把房产证原件放到银行做抵押，拿到自己手上的只有复印件，这样使业主对该套房产再次进行交易时只能出示房产证复印件，这很大程度上也影响客户、业主的信任。另外，那么多房产证都放在银行里，搞丢了怎么办？因为丢失了房产证，一定要公告以后最少六个月才能补办新证，没有新证，不可能进行交易。所以，这违反了交易的安全、便捷、当事人自由处置权力，这也是比较大的问题，会直接影响到消费者的权益。这样就给二手房市场存在很大的隐患。在我们看来，既然是二手房，权力应该是比较可靠、明晰的。但是，同一个花园里面可能就会有产权证和没产权证的，这对于入市的客户来讲及其不安全，如果中介行业有一些不稳定的因素在里面那就会产生很多的纠纷和矛盾，对客户的权益是极大的伤害。

第二，程序方面的问题，这是可以通过法律法规去规范的。比如说转按揭，就存在两个问题。第一，房产过户周期很长，原来是22个工作日，后来是30个自然日，以后说不定还涨到四、五十天。我们计算了一下，最快的也要45天才能拿到房子，一般正常的是60天到90天。在交易之前，周期长导致产权的状况永远不可能明晰。第二，转按揭在银行里面是不可逆转的。如果客户买的房子办理了转按揭，也就是说房产未过户前就要提前供楼，但如果该房产一旦被查封了，没有成功过户，因为你是借款人，银行只会去找你，同时你又没有得到房子，还要每个月都得还钱，还不上钱对你进行处理，信用等级下降，这是逆转不过来的。

说到这里，郭丽雅不禁担心起来，出于对客户的负责，通泰对此类房产的操作一向都非常谨慎，一定要客户看到房产证才收定金，但有时谨慎也会让有些客户不能理解，因为有些客户认为提前交楼，提前供楼是双方自愿的事情，既然双方都同意了，作为第三方的中介公司又怎么可以干涉呢？每到此时，只要让郭丽雅知道了，她都会用自己的专业知识和法律知识去劝说对方，让双方都明白其中的道理。事情虽然每次都能解决，但让她最担心的是产生此类事情的原因就在于三级市场的法律法规不健全，客户、业主也没有规范去依据。她说，我们一定要把最坏的情况考虑到客户和业主的前面，尽管这些情况有可能永远都不会发生，但只要此类情况有万分之一的机率发生，我们都要规避掉，因为我们才是专业人士。一席话让我看到了郭丽雅的坦诚和强烈的责任心，是呀，在这个没有严格规范的行业里，人们最需要的何尝不是这种责任心呢？对客户负责的同时，也是在对自己负责。

【郭丽雅】：政策的出台也给买卖双方带来一些不可预料的麻烦。有律师说这是不可抗力，但是它属于重大形势变更，作为当事人两方，买方和卖方有权力去选择。但是目前的形势来说可供他们选择的余地很小，如果6月出政策，4、5月就应该先发一个公告，这样业主客户就有选择的余地了，5、6月份可以选择交易或是不交易，但是突如其来的政策剥夺了他们的权力，同时也使交易的费用也存在了一些不可预见性。

政策的出台也让经纪公司承受了很大的压力，由新政带来的纠纷明显增多。6月份我们抱着 “体谅客户、业主”的心态。他们可以选择退单，我们不要求佣金赔偿。这是一般公司做不到的。在我们不要佣金的同时，也劝说业主不要要求定金双倍返还了，把定金都恢复原状就可以了。所以在一些重大形势的突然变更的情况下不处理好由此产生的纠纷的话，不利于这个行业的健康发展。

对于产权问题和程序问题，郭丽雅一直通过各种方式在各界呼吁，同时也在不断地提醒客户警惕由此可能会带来的风险，毕竟买一套房子一般都会花掉他们一生的积蓄。的确，缩短过户时间，不但可以规避由于产权问题或是程序问题带来的风险，也可以规避由突如其来的政策带来的风险，减少不应发生的费用，对置业者是很利的事情，人们也不用在猜测中惶惶度日了。

我坚信通泰以后的发展会更好

“阳光服务”是我们努力的方向

【搜房网】：05年岁末之际，通泰地产正式对外发布消息，将采取三大措施将企业做大做强。这三大措包括20万元真情回馈客户、提倡“阳光服务”以及全面推进信息化建设。到目前时间已过半，这三大措施执行得如何？效果如何？

【郭丽雅】：20万元真情回馈客户活动已经圆满结束，“阳光服务”一直在持续做，服务手册我们是持续派发的，每个月都有一万块钱用于印刷服务手册，免费派给市民，经过这半年的分发，很多人找中介公司或者问什么问题都拿这本服务手册，查费用、电话、程序都用这个去做指引，业务人员也以此为指导。“阳光服务”这是我努力的方向，我要建立一种信任的关系。

说到服务手册，郭丽雅自信满满，她说作为一个指导性的刊物，服务于群众的刊物，通泰会一直派发下去，直到每人手里一本为止，由此看来，郭丽雅大有“把指导进行到底”之势。不过话说回来，要把公司做成一个行业领军企业，也的的确确要多做一些指导性规范性的事情，把规范深入人心。

【郭丽雅】：关于信息化建设，我们自己内部交易系统已完成了，经过全面的调试现在正式使用。以后我们也会不断开发方便、快捷方式的服务，比如我们把一些房源通过实景拍摄的方式，通过软件程序在网上给客户有一个立体的展示。这个最起码让客户租房子方便了。信息化会继续坚持做下去，这个工程量比较大，不是一年、两年能完成的，如果三年能做成就已经很不错了，这是一个奋斗的方向，慢慢的积累。

【搜房网】：下半年的规划有没有变化？会不会因为新政有所变化？

【郭丽雅】：不会有太大变化，我们一直都不属于发展速度超快的公司。我们经历过一些收购、并购，这里面也很艰难，下半年不会采取大规模的收购、并购，我们要继续练内功，着重把交易过程透明化。我们想在下半年成立一个通泰热线咨询，专门解决法律问题和交易流程问题，义务的去解答、咨询。同时我们下半年还会成立客服中心，搞一些客户的联谊，也会像肯德基一样聘请一些业主做神秘客人。

【搜房网】：到目前为止通泰上半年的业绩如何？

【郭丽雅】：我们上半年是去年一年的交易额。

【搜房网】：这些交易额主要产生在哪几个月呢？

【郭丽雅】：一、二月份没有产生太大的额度，主要是在三、四、五月份。现在团队也成熟了。去年合并城市策略确实花了很大的精力，虽然我铺位多了，业绩量却没有太大变化。不合适的位置，不合适的经纪人，该砍的都砍掉了，重新布点，现在我们有四十二间店，现在这些地铺也创造出业绩了，以后的发展会比较顺利。

听取记者提问

投资人才策略

【搜房网】：企业文化的建设与沉淀是企业成长的根本。请您结合通泰的实际对公司的企业文化做一个诠释。

【郭丽雅】：“诚信、创新、成就”，这六个字就是我们的文化。第一是诚信。我觉得要成就大的诚信概念。我们每个层级是不同的，对于业务员要求的诚信就是要对客户负责，不要随意做出承诺，公司高层的诚信是要对下级负责、对公司忠诚。诚信问题已经谈了好几年了，真真正正能做到确实很不容易，这是需要做到位的，要做到“诚诚实实做人，踏踏实实做事”不是那么容易的，因为这是要长期坚守的信念。

创新，就是适时的优化和改变。翻天覆地的改善，客户、业主接受不了，市场接受不了，反倒对他们是麻烦。不断去想对程序、客户服务内容方面的创新，一点一点改善并让他们接受。还有对流程的安全和顺畅的不断思考和一点点的改善，我觉得这就是创新。

成就，我认为这个行业要有社会责任感，我们成就的是我们对社会的责任。一方面是对员工，每位员工身后都有一群家人，我们的员工生活得好，他们的家人也都能安居乐业，这是我们应该尽到的社会责任。只有你对员工负责，员工才能对客户负责。另外一方面，我希望所有的经纪人和业务员做这份职业都感觉到有成就感，等有一天他们的孩子问起他们是做什么的时候，他们可以骄傲的说出自己的职业，而不至于不好意思。从公司成立就在倡导这六个字，不断的加深理解和认识，每一年随着企业的成熟我们对他的诠释都是不同的。

【搜房网】：随着竞争的日益激烈，提高服务质量和人才素质的呼声越来越高，您认为中介行业需要什么样的人才？

【郭丽雅】：随着我对行业的理解越来越深，每一年都不同，我对人的要求也不同了。我觉得勤奋是第一位的，这一点要求了上到总经理下到每个业务员。不勤奋在这个行业生存不了，也发展不了。第二，学习能力要强。因为这个行业的法律法规不健全，行业怎么样做最好都不知道，都是在摸索中，所以学习能力要非常强。第三，要有良好的服务意识，认为服务确实能创造价值，而且服务的根本就是换位思考，换位思考的越深就服务的越好，将心比心，从别人的角度去看这个问题，你才会真真正正把这个事情想明白的。勤奋、学习能力强、服务意识，符合这些要求的就是这个行业最需要的人才。

【搜房网】：通泰是怎样打造这些人才的？

【郭丽雅】：第一、选人的问题。第二，培训的问题。首先选的这个人就要勤奋、学习能力强、服务意识，招对人才能培养好这个人。招聘时我一般都会问到，你十三、十五之前是什么样的生活环境，那时候你有什么价值观？我觉得十三、十五岁时人骨子里的东西就已经定型了，以后三、四十岁也改不了。选对人后用心培养并且给予他公平的机会，我们有完整的培训体系，培养他是为了他的发展，给他一个合理的回报，绩效和奖励要公平合理，这样就能留住人才。选对人、用心培养、给他机会、给他合理的回报，我们就是这样来打造我们的人才的。

在通泰是先培训，培训十五天，培训讲师对每一个人的个性都能了如指掌，还有五、六个助教，他们都会写评语的，他评论这个人个性符合我们价值观要求的，就OK。如果你不符合，也没关系，我觉得你无论到哪个行业去做这个专业知识都是有用的，到别的公司也不会给行业抹黑。

通泰完整的培训体系一直是郭丽雅引以为傲的筹码，她甚至不吝于义务培训，希望整个行业的人才都是通泰培训出来的，到处都有通泰精英的足迹。说着说着，郭丽雅似乎看到了遍地通泰人的情景，看她的一脸兴奋，就知道她是多么享受这成就感了。用她的话说，这钱花的值，为这个行业花的值。这就是通泰与众不同的投资人才策略。

【搜房网】：您在在招聘时会问哪些问题？他们大概是怎么回答的？

【郭丽雅】：我都是和他们开心地聊天，因为越开心人的本性会暴露的越准确，如果很严肃的问问题，他会回答你想要听的，那就没有价值了。比如问问你是哪里人，哪个城市的？你们城市多少人？一直在那个城市生活吗？如果是，家乡民风一定很纯朴，小时候有没有给你感觉深刻的事？你小时候朋友多吗？你当过班长，卫生委员吗？就像大姐姐一样聊天，我想了解你，然后我也会告诉他，如果也希望了解我，可以问我问题，这样互相多了解一些，彼此的信任就会多一些。同时我还会问你最不喜欢和哪些人合作？往往他会说，我最不喜欢和小肚鸡肠的人合作。那你能不能举一个例子？你见没见过这样的？他说有。肯定有，否则他不会说不愿意跟他合作，他做了哪些事让你觉得他是这种人，举完例子，我会判断出来到底是谁小肚鸡肠。了解完后我能确定是否录用，录用了之后，我知道他是什么个性，会选择做哪个职位比较合适，比如细致的人我可能会让他去做财务。

【搜房网】：最困扰三级市场从业人员的问题是什么？

【郭丽雅】：他们的工作得不到社会的尊重和信任，这点是最关键的。因为一个人这么辛苦的做事，总希望得到别人的认可，人人都需要这样，这是尊敬和得到认可的问题。这一点是最困扰的，怎么解决呢？是制度和法律健全、行业自律。所有的老板、置业经纪人都要有社会责任，首先不能让从业人员生活的太艰辛，太艰辛了就无所不为。另外，我觉得对我们的鼓励太少了，多给我们一点鼓励和认可，这个行业会更好。

【搜房网】：通泰的考核机制和晋升机制是怎样的？

【郭丽雅】：我们每一个层级是不同的，我们高层是同整个公司的品牌的发展、美誉度和纯利润挂钩的，这是从我这里做起来的。高层一定要跟公司同呼吸，第一，要有纯利润，第二要有客户满意度和美誉度，第三，要对公司的品牌、成长、树立做出贡献。这三点我是作为高层的考核。

对于中层就考核绩效了，包括一些投诉率、合同签订的合格率、区域总量业绩。基层就是业绩和客户的认可度，这两点。

说到这里，郭丽雅不禁有些骄傲，因为通泰地产在业内的口碑是很好的，客户投诉率也是最少的，这点无论对于哪家公司来说都是一件值得自豪的事情，郭丽雅的骄傲也是理所当然的了。她说对人要有普遍的爱心，这时她又给我们讲了一个爱心的故事，公司有个叫上官泰（音）的员工，他坚持日行一善，每天走路时都要带一个袋子，捡易拉罐，不是给他自己，而是给路边行乞的老人，让他们去换钱。这一小小的举动，既体现了自己行善之举，也用心良苦地对接受者以足够的尊重。

郭丽雅有说不完的故事

听郭丽雅讲故事   

【搜房网】：在通泰成长的这4年里，您感触最深的是什么？

【郭丽雅】：感触最深的是胡总的坚持不懈和勤奋，这两点给我印象最深刻，这两点让我一辈子受益无穷。第一我原来不是特别勤奋，聪明的人爱耍小聪明，总想一些省事的事情去做，好象认为挺好。胡总告诉我，一个人要勤奋，而且遇到什么事情要坚持，坚持做下去才会有效果。她每天从早上8点半到晚上11点，这样勤奋的老总是我见的第一个。所以，我特别的敬佩她，她完全可以过很高质量的生活，不用负这么大的责任。但是她勤奋的去做，公司发展一定会遇到这样那样的事情，她能坚持，心里承受能力超强。

【搜房网】：您觉得您和胡总的关系，更接近于朋友关系还是上下级关系？

【郭丽雅】：我一辈子都会把她当成我的老板，永远是我唯一认可的老板，我永远会尊重他。但是心里面有的时候又很心疼他，因为我也是把她当成一个最好的朋友，一个努力的方向。她承受了很多，我们四年的接触，很多时候她做的决定现在看来是对的，但当时我不这么认为。因为我的经验对于这个行业不是很丰富的，那我就依自己的判断，直截了当，说你这么做是不对的。她个性也比较强，我们经常会有一些争论，但最后大家都会听取对方好的意见，都有一个开放的心态。慢慢的我们成为很好的搭档，她也希望我有这种感觉。她认为我是她的合作伙伴，但是我是出于对她的人品方面的敬仰，我永远把她当成我的上级，实际上大家是一个合作伙伴的关系。

【搜房网】：您在十三岁之前是什么样的？

【郭丽雅】：我小时候一直是才女，就像神童一样，个性是比较特立独行，爱憎分明，只要我认为我是对的就会坚持。我是比较的要强好胜，愿意打抱不平，就像所有的女孩老大一样，受男孩欺负了，我就跟人家打架，直到头破血流，但从来都不是为我自己，一直都是为别人打抱不平，当然也受到了很多的处罚（大笑），这些都是我骨子里的东西。

小时候我对人很有爱心的。走在街上看到孤儿，就会领到我家，穿上我的衣服。我很愿意保护弱者，很愿意跟人家讲道理，讲明白了为止，但是如果你恶意相待，我就会以暴制暴，绝对不会服输。

我上学时一路当班长，在家啥事不干，但是到学校一打扫卫生我就是最累的人，全力以赴。我们东北扫雪时，看到别人慢慢抬，慢慢走，偷懒就很生气，怎么能这样子？你少干，别人不就多干了吗？我现在还记得那个情景，我和我的好朋友一起抬雪，忽忽跑（东北方言，努力跑的意思）。我的好朋友跑不过我，我就先跑回来把土篮送回去，等她慢慢走回来时，正好装完雪了，他再跟我忽忽跑抬回去，我一向是这么做人。这对我的影响比较大，家人不赞成我这样做，觉得我很傻，但是真的对我影响很大。
我一直很喜欢一直看书，书里会告诉你很多真善美的东西。

郭丽雅是个性鲜明的，骨子里的性格体现到工作中就是直爽干练，对客户也不例外，她说：“如果客户对我不公平，我一定会告诉他这么做对我不公平，讲清道理，同时会建议怎样做对你比较好，对我们也比较客观，我永远是这个风格的。”

【搜房网】：每个人小时候都有自己的梦想，还记得您小时候的理想吗？到现在有没有实现这个理想？

【郭丽雅】：我小时候第一个理想是卖书，我要去当卖书的售货员，这样我能看很多的书。我认为我现在也是在贩卖书中的和我的思想，我要对行业、客户、员工传道，可能对我的老板也一样，对一切人都要传播这种思想。

【搜房网】：可以说您的理想在一定程度上有所实现，有没有实现自己小时候想过的生活？

【郭丽雅】：我从小的环境特别好，我也经历过因为有钱而不快乐。我的家庭不是很幸福，我的父母不是很恩爱的那种，我对于这个概念从小有点走极端。我觉得不是有钱会快乐，而是有快乐才有钱。我不太会修饰自己，不爱打扮、不爱逛街、不爱交朋友、不爱跟朋友聊闲杂的天。但是你不要认为我这样活着就不快乐，我是乐在其中。因为我从小感觉到，对父母要趁他们在世的时候孝顺他们，不但孝还要顺。我对老人可以说近似于“愚孝”，小时候跟他们争论，但是我现在从来不跟长辈争论，我妈已经去世10多年了，在我看来对老人就要顺，只要他这么想了在他有生之年我都满足他。但是如果他没有了，他去世了，我从来不给妈烧纸，也很少想起她。我认为她在世的时候，我尽到一切，她不在了，我相信她会在另一个世界生活的挺好，虽然我是一个唯物主义者，我相信这一点会比较美好。

小时候的生活让郭丽雅对钱，对快乐有着深刻的认识，无论她对员工，对他人要求有多么严格，对待老人却是近似“愚孝”，百依百顺，而恰恰是这种“愚孝”，让她在任何时候谈到母亲都会问心无愧，心胸坦荡。

郭丽雅不仅对钱，对快乐有着深刻的理解，对工作和生活也有着独到的见解。

【郭丽雅】：我认为工作和生活不能完全分开，因为工作给了你很多，给你一生中全部的东西。因为有了工作，你不断的进步，才能生活衣食无忧、对家人能尽到责任、对长辈尽到孝道，给了你生活里需要的物质基础；同时工作又给了你很多朋友，很多客户都可以成为你的朋友。生活的物质成就感，朋友，还有你对生活的哲理都能在工作中找到。比如说我怎么去对待我们的同级、下属、我的同事，我有一些体会，我会用来这样去对待家人。我的工作使我的生活也很如意，你怎么对公司付出？我告诉所有的经理说，对于公司来说你最大的价值就是你的忠诚。如果这一点没有了，后面就毫无价值；生活也是这样，如果人没有工作的成就感，你的生活一事无成，什么也没有。你没有赖以生存的物质基础、没有成就感、没有朋友，你没有得到这么多哲理的机会，你就一事无成。

在我来看没有生活，就是在工作中生活，而且其乐无穷。工作中会有挫折，生活中也会有挫折，都是一样的，面对每一次挫折你会承担责任，站起来再走，你就会越来越成熟，个人资本越来越高，生活质量也一定越来越好。我认为工作就是生活，是分不开的。

郭丽雅对工作的要求是严格的，她喜欢和大家分享自己的想法，希望自己的想法能够影响到对方的一生，她甚至将自己死后人们在她的葬礼上缅怀他时的想法作为自己生活的标准，用她的话说，我有我的弱点和我的优点，我希望别人记住我，希望别人因为我而不同。我来到深圳，我希望深圳的三级市场因为我而不同。

【搜房网】：您最大的梦想是什么？

【郭丽雅】：我最大的梦想就是我死的时候会有很多人想我，为什么想念我，因为我他们一生都不同了，命运转变了，这是我最大的成就感。我觉得活着也其乐无穷，死了也其乐无穷。我感觉最深刻的是，是我刚来深圳的第二年，吃粽子那天，过端午节。我坐公共汽车，一个人撞死了，手里还拎着一串粽子，当时我想他是不是有家人呢？可能老婆老妈都在等着呢，可能以后这个节日是这家最痛苦的，我想了很多。我会不会遇到这些事情，如果我遇到这个事情我身边的人会怎么想我，这点就很关键。

我在通泰还要再工作三年，这三年之内，我要争取让这个企业成为行业盈利能力第一，学习的楷模、企业的先锋，因为先锋是要牺牲的，要做出奉献、要去摸索，我希望能达到这样的目标。同时在这三年我也会培养一些精英接替我，然后我去干什么呢？我希望到国外生活三年到五年，用我所有赚到的钱买一个房子，前面有花园后面有游泳池，然后我买一个小破车，写游记。我一直比较喜欢写作，写散文写诗，因为我的感情比较细腻，对于风土人情、人文的情感我体会的比较敏感，我觉得我能够写出一些东西，也能维持我的生活。回国后，我一定要去山区，办一个学校或者当一个贫困村的村长，带领他们致富。

【搜房网】：您为什么会有这样的想法呢？

【郭丽雅】：我觉得人就这么几十年，你总不变化不挑战自己。其实出国、去山区都是挑战，换一种活法是一种挑战，很多人受不了这种挑战。但我就特别喜欢接受挑战，因为每一个挑战都让我一下子扩展了很多，心胸大了很多，见识也大了很多，影响面也大了很多。特别喜欢挑战，每一次挑战的时候，我就是极其亢奋的。给我换一个岗位，我都激动的不得了，无论这个职位是升还是降，只要是我不太懂的，想把它搞懂，想把它做成最好的。

郭丽雅有一个十四岁的儿子，儿子不在她身边，可是她并不经常打电话给他，甚至在她给自己后半生的安排里，也没有她的儿子，这是为什么呢？

在儿子的教育上我有自己的原则

【郭丽雅】：我不愿意搞那些儿女情长的事情，我觉得没有必要，我对儿子也一样。在他上大学之前我尽到我的责任，他成长也好，他快乐也好，是自己选择的。不要去抱怨任何人，你自己走你自己的路。你说我想当工人、去捡破烂，怎么开心怎么做，我对你没有要求。我从来不要求儿子考第一，我就要求他孝顺，仁义，我要求他比较胆小，不要跟人打架，怕他伤害别人，因为他是男孩子。找老婆要疼爱媳妇，我认为对儿媳一定是最好的，这是为人。我觉得只要他是很坚强的、很独立的、很有责任感的活着，不论他做什么我都为他骄傲，我对孩子是这样的想法。他穿什么吃什么对我来说不重要，我从来不跟别人比这些东西，现在也是一样，从小他就习惯了，小孩都是不给买东西就坐那打滚。他从来不敢，你打滚我就离你而去，我说你永远记得，我说给你就给你，说不给就是不给，这是原则问题。

其实郭丽雅的有些举动还真是不得不让人佩服，就连给孩子打针，她也能想出办法，讲出道理来，并且上升到原则。

【郭丽雅】：小孩打针有的妈妈就会心疼得哭，我从来没哭过，生病打针，这是极正常的事情。我儿子一开始哭闹，现在我坐在他身上，把我儿子压得脸都紫了。我说你记得，生病就要打针，这是对你好的事情，这也是原则，是改不了的。你要动，我也有办法让你不动，但是会让你更难受。而打针实际上没有多痛，一秒钟过去了，你可以尝试一下，像蚊子盯一下，是疼，但疼的很短。你如果自己哭，这个痛苦会延长。

事实证明，郭丽雅对儿子的教育是成功的，她说，教育孩子就是要在有生之年，让他能够很好的生活，有很好的心态，没有这么多的委屈，抱怨。

郭丽雅是个聪明的女人，她喜欢挑战，特立独行，把工作和生活融为一体，她的率真爽朗，粗犷豪放，打抱不平，如果闭上眼睛，呈现在你面前的完完全全是一个铮铮铁骨的男儿形象。听郭丽雅故事是一种享受，她在故事中“传道”，为自己的理想“传道”，为正义“传道”，这就是郭丽雅，一个特立独行，生活在哲理中的女人。

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