一个房地产营销员的日记关注经理人的职业生涯

http://esf.sz.soufun.com搜房二手房网 2006 年6 月12 日世联地产

[摘要] 编者按：这是不久前从事房地产经纪业务的一位营销员给我们寄来的邮件，其中讲述了一名房地产营销员入行以来的……，这也代表了深圳房地产从业人员的普遍状况。作为有志于引领房地产行业发展的企业，我们除了注重经济

一个房地产营销员的日记

2005年12月X日阴

今天睡了个昏天黑地。不想去上班、不想见公司那群人。

辛苦了一个月眼看要谈成的单飞了。TMD老皮这家伙怎么那么黑，明知我跟业主谈了一个月才算有些眉目，60万的房价，客户那边也同意明天签合同。可他老皮居然背着我给业主打电话，说那套房70万都可以卖掉。TMD，存心捣乱。上次他被B组的大胡这样搞了一下，结果谁也没做成那张单。这次居然又用到我身上。本是同根生相煎何太急，遇到这样的同事真倒霉。

2006年1月X日多云

请病假在家猫了半天，今天经理打电话来，说我再不上班就滚蛋。唉，不上班吃啥，虽然那点底薪让我常常囊中羞涩，可是人活着就得吃饭、房租又该交了……不想给爸妈打电话要钱，来到深圳时我发誓要混出个样来，接他们到深圳来享享清福。可现在……听他们的声音我就想哭，真不争气。

2006年1月X日阴有阵雨

今天上班没抢到位置，只有10个座位却有30多个同事，抢不到座位的只好站在地铺门口拦过往的行人，希望能找到一个客户，那这个月的房租、饭钱才有希望。可惜竟没遇到一个客户，那些行人不耐烦、怀疑的、鄙夷的眼光，让我的心情很糟糕。没有尊严、挣不到钱，选择这行业，我错了吗？

2006年2月X日小雨

今天很高兴上班就抢到一个座位，希望一天都有好运气。听说大胡带着他那组人去了其他公司。最近好几个月总有象大胡这样的组长带着人走了。他们这些组长干了一两年，原来的经理不走他们永远不能升经理，所以只好去其他公司发展。不过上班有座位有电脑我还是很高兴的，管他们去哪。

2006年3月X日多云有时晴

下班遇到了BEN，这家伙三个月前因为一件小事顶撞了经理被炒鱿鱼。记忆中他整天都沉个脸没有笑容，好象整个世界都欠他的。今天他竟变了一个人，一副意气风发的样子，听他眉飞色舞的讲新公司，听说能进那个公司的人都要过五关斩六将，他那份自豪劲就别提了。还有什么ESS体系、各种销售培训、指导人、真的吗，在地产干了几年的我有些不相信，真有这样的中介吗？

专家点评：

一间公司的经营离不开3个关键点：

（1）经营理念

（2）公司文化

（3）运作系统

这位营销员的经历中反映几个重点：

12月20日问题：以上情况，团队不合作相互猜疑，这个问题主要牵涉到公司文化及管理素质。公司文化代表了公司里大部分同事工作的习惯即思想、行为、感觉，要根本性解决此问题工作，要从上到下有一个激动人心及清晰的目标，令同事信服上司及公司有这个能力及意愿最终可达到的目标；当然，此领导班子要有相当的感染力才可制作出一定的凝聚力。

1月10日问题：以上情况放映了该业务员在他工作岗位可上的追求是最基层的需要。当然为了揾食，这样的单纯为了最基本生存的需求是非常正常的，但日记上提到他内心里个人价值的体现，例如让爸爸妈妈过一些更好的日子。从管理的角度看，他的上司应从他根本性动机激发他的潜能。次序排列应从：自发性动机→感觉→尝试→经验→能力→肯定→自信等等出发，再帮助此业务员发掘他个人的使命感才可解决问题。（此使命要跟公司文化相符）

1月28日问题：以上情况根本在这家公司经营理念出现了根本性问题，在公司上班连位置也找不上，不用说对公司有什么归属感，更不用谈什么专业。公司经营理念，做生意来自机会率而不是帮助客人解决问题，一家才容纳十位同事的分行放够30人，内部已斗争成一团糟，出到外面对客户对行家，什么手段都用得上，更不用谈什么客户专业服务等等。

2月 15日问题：这种情况牵涉到公司文化问题，没有公司文化，何来凝聚力，公司跟员工的关系单纯建立于利益上，一量外边有更好的环境，立刻各自四散东西，此情况在行内屡见不鲜。

3月8日问题：这种情况应该是一公司运作问题，管理力跟不上，应该是从招聘、培训、考核到运作系统不完善。结果，随意或救火式的管理，就如头痛医头，脚痛医脚的做法。现行内有些公司在超速扩张，希望先做大后做强，以我的经验看，两个字“好难！”

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责任编辑/sz_ershoufang

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