踏踏实实做事-2006年感动中天人物之谢小华(上)

http://esf.sz.soufun.com搜房二手房网 2006 年6 月12 日企划部甘泉中天置业

[摘要] 我知道我要的那种幸福，就在那片更高的天空。我要飞得更高！中天置业中旅国际分行高级营业经理谢小华，一路走来的心路历程，恰好印证了那首脍炙人口的《飞得更高》。谢小华加入中天的时候刚刚23岁，凭着一股年青人

就在那片更高的天空。

我要飞得更高！

中天置业中旅国际分行高级营业经理谢小华，一路走来的心路历程，恰好印证了那首脍炙人口的《飞得更高》。

谢小华加入中天的时候刚刚23岁，凭着一股年青人的热血拼劲，他在2004年2月终于渡过了最艰辛的入门跑盘阶段，成为了中天置业的一名正式员工。

年轻人，总是会有梦想。可贵的是，为了梦想而奋力拼搏！谢小华的刻苦努力得到了回报：2004年2月，置业顾问——2004年9月，客户经理——2005年4月，营业经理——2006年1月，高级营业经理。或许，以后会飞得更高！

这样的晋升历程，中天置业的几乎每一位分行经理，都无比熟悉。因为，这与他们自己的亲身经历那样相似。正是这些年轻人，伴随着中天置业一路成长、一路壮大：当年的5间地铺，发展到而今全国各地100余家分行的“地产经纪航空母舰！”

梦想与光荣，需要行动来支撑。

谢小华是湖南人，从小生长在湘西的大山之中，现在来到了深圳，却依然保留了一份大山的朴实。面对笔者的采访，谢小华没有说什么慷慨激昂的豪言壮语，淡淡的诉说，平实而普通：

“做事呢，一定要踏踏实实的！沉下心来，不要‘浮’不要‘躁’，每一笔交易都会有困难，有时困难还很大。可是只要沉下心来想办法，就一定能解决～～～办法总比困难多嘛。所以，要踏踏实实地沉下心来。”

“这话很有道理，可是有没有什么实际的例子呢？”笔者问道。

“例子？～～有吧～～就拿前几天的一笔单来说吧～～”谢小华沉吟了半晌，说出了一个平平常常的、中天每个业务员都接触过的交易，然而，笔者却觉得这“平平常常”一单，包含了太多太多。

“这笔单是我们分行陈丽青跟的，业主姓韩，是山东人，物业就在我们楼上的中旅国际公馆。”谢小华先简单介绍了交易的背景，而后又缓缓说道：

“前一天有位姓程的女士来询盘，我们一起看了几套物业后，发觉她对韩先生物业的提问比较多，就想她可能是有兴趣。当时是晚上11点了，我们和程女士约好改天再去韩先生的物业看一看就把她送走了。可是过了一会儿，我们突然得知业主韩先生第二天有事要急飞烟台，要隔一段才能回深圳。我一想，程女士可能会失去这个机会。就赶紧追了出去，那天下了点雨，跑不快，大概跑了十分钟，才追到吧。”

“为什么不打电话给程女士，跟她说明情况要她再回来呢？”笔者有些奇怪。

“呵呵～～电话是打了～～但这种情况，还是出去迎一下，更礼貌一些。我和程女士在路上商量好了，呆会儿一起到韩先生家里去谈一谈。后来大概11点半吧，我和小陈（陈丽青）把韩先生请到了分行和程女士见面，让双方直接洽谈。我们就详细介绍中天的服务宗旨、品牌信誉，让他们放心。”谢小华顿了顿，又接着说道。

“当时谈得其实还挺艰难的，因为双方在价格上分歧比较大：业主韩先生开的价格是285万，客户程女士坚持最高250万，整整差了35万。其实那套物业确实不错，韩先生的开价并不过分，程女士的250万确实低了些。我们看程女士很中意这物业，可能是对行情不太熟悉，所以没有认识到物业的真实价值，要是因为这个放弃就太可惜了。我和小陈就仔细介绍了这套物业的优势，还有现在深圳房市的行情，争取让程女士全面了解。同时我们又劝说业主韩先生，再把价格让一让。就这样，大概谈了2个小时吧，到了凌晨1点半，双方终于达成协议，把合同签了。呵呵～～当时送走两位客户，我回到家都凌晨2点多了～～挺累的，但是为他们撮合成功，还是挺高兴的！前几天，业主韩先生从烟台回来，还特意给我们带了当地的特产，一种大大红红的樱桃。呵呵～～好甜啊！”

笔者听着听着就不住地想：“恐怕朝九晚五的办公室一族，永远也无法体味到这艰辛背后金灿灿的愉悦吧？”

这样的一个“故事”，其实每天都发生在我们中天置业的每一个分行里，每一位前线的同事都正在或者早已经历过。然而，仔细分析这个“平平常常”的“故事”，这其间又饱含着多少努力、艰辛、付出、信念？

“觉她对韩先生的物业提问比较多，就想她可能是有兴趣”——这样的观察力和领悟力，要锻炼成、需要付出多少？没有这样的专业能力，又怎么能把握客户需求？又谈什么为客户服务？

“韩先生第二天有事要急飞烟台”——成交的机会，往往稍纵既逝。如果不赶在业主去外地前作出最大的努力，可能就会丧失了机会。深夜11点，是很多人安然入梦的时候，而谢小华的工作却是刚刚开始！可想而知，经过一整天的辛劳当时他的身体会怎样疲累？

“赶紧追了出去，那天下了点雨，跑不快，大概跑了十分钟”——雨夜里，雨水滴滴冰凉，打湿了衣衫。想必，却是浇不息心中的那一个梦想！

“价格上分歧比较大”——奋斗的路上，并不是一帆风顺，总会有各种困难阻碍。想起谢小华开始说的一句话：“做事呢，一定要踏踏实实的！沉下心来，不要‘浮’不要‘躁’，每一笔交易都会有困难，有时困难还很大。可是只要沉下心来想办法，就一定能解决～～”或许，这个“故事”就是最好的注解。

“凌晨2点多了～～挺累的，但是为他们撮合成功，还是挺高兴的～～韩先生带来了当地的特产，一种大大红红的樱桃。呵呵～～好甜啊！”——只有，用心的付出、用心的交换，才能赢得客户的嘉许！只有，不懈的努力、不懈的拼搏，才能品尝成功的果实！

就在那片更高的天空。

我要飞得更高！

我要的一种生命更灿烂，

我要的一片天空更蔚蓝。

我要飞得更高！