专访海王地产总经理蓝伟光:认真做事必有收获

http://esf.sz.soufun.com搜房二手房网 2007 年6 月7 日刘兵房地产门户-搜房网

海王地产的发展历程

深圳市海王房地产经纪有限公司董事总经理蓝伟光

搜房网：海王地产在深圳西部发展成就已是业界有目共睹的，在今年年初开始进军珠海市场，由此想请蓝总谈一下海王地产的发展历程。

蓝伟光：海王房地产经纪有限公司成立于2002年11月8日，当时只有5名员工，以经营海王大厦为主要业务内容。在市场调查中，我们考虑到海王大厦毕竟资源有限，只是大市场中的沧海一粟，我们要做更广阔的市场。

忆想当年

在海王地产成立半年左右后，南头国兴分部成立，从此由一个部发展到二个部，这也是海王地产走出海王大厦的一大跨越，对海王地产来说也是一个飞跃，从此，海王地产逐步建起自己的经营体系，包括制度的完善、管理系统的改进等等。这之后的两年可以说是海王地产逐步壮大自身力量的两年，期间海王地产发展到了七个部，并收购两个地产公司。通过收购海王为进一步发展充实了人力资源与市场资源。第三年是海王地产发展的转折点，我们进入了快速发展的阶段。公司建立了更加规范的制度，整个企业的发展走上了制度化、现代化的管理道路。

运筹帷幄

海王地产以三年为界限做发展规划。2002年到2005年是第一个“三年计划”，2006年开始了第二个“三年计划”。在第一个“三年规划”中我们总结出：海王地产虽然是蜗牛爬路，但是我们在集聚包括人力资源、市场资源、管理体系等力量，为第二个“三年计划”做准备。

海王地产立足南山大本营，把南山市场吃透，之后向周边渗透。前三年海王地产开一个分部成熟一个，先求生存再求发展，一个成熟分部带动一个新分部。宝安与南山的市场基本成熟后，今年将以西丽为重点。

搜房网：请问海王地产2008年的目标是什么？

蓝伟光：2008年的目标是“双百方针”，树立“百家店，百年店”。2008年底实现百家店，今年的目标是60家店。目前我们已经拥有50家店铺，另外10家店铺的建设将在年底前完成。

展望未来

百年店的理念就把每一个店铺当作一个百年的品牌来做。只要这个店铺把旗子插上，就坚持树立百年都不动摇。百年店还有一个含义，2008年以后海王地产将筹备上市，百年店要经过高质量、现代化的管理。

人才理念

现代社会中，人才成为企业发展的重要砝码，在人员流动性大的中介市场中，能留住人才者才是最终的胜者，海王地产以其给员工安全感与归属感的王牌培养了一支自己的团队。

搜房网：现在的中介从业人员流动性很大，海王地产走到现在队伍不断壮大，请问海王有着怎样的人才战略呢？

物品摆放井井有条

蓝伟光：我们一直坚持“尊重人才，但不迷信人才”的理念——也就是说人才进入企业以后，只要能为企业服务就是企业人才，在我们公司就会得到尊重和开发，如不能为企业服务只能是社会人才。我们的人力资源全部是自己筹备的，中高层干部都是自己培养的，从来不搞空降。凡是进入海王的员工公司都把他作为人力资源开发。要让我们的员工有安全感、归属感。安全感是使第一线的员工受到任何的困扰和欺负，在公司的制度中人人平等，对员工的惩罚或是表彰都可以在公司制度中找到，给员工一种安全感。事实证明，我们留住了人才。

制度面前人人平等

我们的中高层干部都是从第一线上来的，其他员工看到他的发展就看到了自己的发展前景与职业生涯。同时，通过安全的理念让员工有归属感，海王是每一位职员的家，在这个家里他有发展的平台，他可以在这里好好的规划自己的职业生涯。在海王只有制度是至高无上的，任何人犯错都会受到处分，受到处分最高级别的是总经理。

曾经一位主管在变动岗位时，耽误了一个重要会议的通知工作。这个事情牵扯到两个副总，总经理也有责任，同时也反映出我们工作流程、制度方面不够完善，所以公司总经理、两个副总都得到了经济处罚还有通报处分。

不断学习不断进取

搜房网：这让我想起了商鞅“立杆取信”的故事，可以说这一举动给了员工很大的信心。

蓝伟光：当时正是海王第一个“三年计划”的起步期。我们必须把制度完善，让员工看到在海王人人平等。

管理特色

海王地产的团队犹如一支训练有素的军队，他们在对手不知不觉中发展壮大，而今已成长为深圳地产界不可忽视的力量，这一切都应该归功于有效的管理体系，海王地产到底有着怎样的管理体系呢？

搜房网： 海王地产一步步走来依靠什么样的力量拥有了今天的成绩呢？

蓝伟光：海王能走到今天依靠的自身的管理特色，管理上的特色就是我们提出领导就是服务。第一线碰到有困难的时候我们的领导必须去做服务，因为我们所有的工作都是为了一个共同的目标。

谈笑风生

我们跟其他公司不一样的是，海王的老总与第一线的员工经常沟通。我每个月有员工接待日，一个月大概有三天的时间，每天接待两个员工。在与员工的沟通中了解他们对公司现状有什么看法？工作中碰到哪些困难？对公司的发展有什么建议？

另外，海王地产还设立了专家门诊接待日，也就是业绩分析会，对整个公司销售业绩排到后五名的团队，从团队队长到执行总监，接受总经理的诊断。诊断中先听取第一线的经理汇报，之后一级一级问下去。了解了这个团队发生了哪些事情？存在哪些不正常的现象？我会提出一些建议性的东西，例如怎么管理团队、怎样营销、怎么解决工作中碰到的事情。我亲自来诊断，给他们建议。大家围绕一个共同的目标——提升业绩做工作。领导就是服务的，体现在从老总开始做起。

领导就是服务

职业经理人资格证书

这是领导服务体现的另一个方面就是每个月的中高层领导例会，由总经理带着整个公司向第一线领导汇报工作。我们公司的发展进度、发展存在的困难以及仍需改进的部分都在例会上向大家汇报，让大家对公司的发展做到心中有数，所以海王地产的领导既是医生又是导演。

作为服务管理层每个人都有具体的岗位责任，去做服务。我们每个月中高层领导都向我做述职报告，述职报告并不是说写出报告交给我就可以了，而是面对面的向我报告。对于反应出的一些问题，我会给出解决建议。这样，领导层中就会有做好服务的理念，就会上下一条心去把工作做好。

关于蓝总

蓝伟光，1985年毕业于嘉应大学，进入地产界前曾在内地做公务员。自2002年11月8日海王地产注册成立以来，与其领导的队伍一路风雨同舟。

搜房网：我们谈了这么多工作上的事情，我们想谈一下生活中的蓝总。

蓝伟光：生活中的我很简单。我喜欢旅游，喜欢了解不同城市的特点，而且每到一座城市我都品尝当地特色的小吃，在旅游中充分放松自己。第二个爱好就是打高尔夫球，这些爱好占据了我业余时间的三分之一。还有三分之一的时间，我在充电学习，现在我在读清华大学的MBA，读工商管理对我们的企业非常有帮助。另外三分之一的时间，我会到一线的店铺中去，晚上和员工们一起吃饭、聊天，了解下他们工作中的困难。